§ 1 Domeniu de aplicare și definiții

1) Prezentele Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „AGB”) stabilesc regulile contractuale aplicabile tuturor serviciilor furnizate de Besser Deutsch eGbR, cu sediul în Luitgardstrasse 14–18, 75177 Pforzheim, Germania (denumită în continuare „Furnizor”). AGB se aplică pentru toate înscrierile, comenzile și plățile efectuate prin site-ul oficial al Furnizorului online.germanacuelena.de, germanacuelena.de Prin finalizarea unei comenzi și efectuarea plății, orice persoană (denumită în continuare „Client”) acceptă în mod expres și necondiționat aplicabilitatea prezentelor AGB.


2) Aceste AGB se aplică în mod exclusiv următoarelor tipuri de servicii furnizate de Furnizor:

• acces la cursuri online de limba germană, structurate pe niveluri lingvistice conform Cadrului European Comun de Referință (A1–C1);
• furnizarea de materiale educaționale digitale (lecții video preînregistrate, documente PDF, exerciții interactive, teste, chestionare, liste de vocabular);
• acces la resurse suplimentare precum certificate digitale de participare, acolo unde sunt oferite;
• posibilitatea participării la sesiuni online de tip întrebări și răspunsuri (Q&A), atunci când acestea sunt organizate de Furnizor.

Orice alte servicii suplimentare (ex. webinarii live, suport tehnic extins, consiliere individuală) sunt acoperite de aceleași AGB, chiar dacă nu sunt menționate în mod expres în momentul comenzii.

3) Clientul, în sensul acestor AGB, este orice persoană fizică ce achiziționează și utilizează cursurile exclusiv în scop personal și educativ. Clientul confirmă, prin acceptarea acestor AGB, că acționează în calitate de consumator în sensul § 13 BGB (Codul civil german).

4) Antreprenor, în sensul § 14 BGB, este orice persoană fizică sau juridică ori entitate cu personalitate juridică ce achiziționează cursurile în exercitarea unei activități comerciale sau profesionale independente. Pentru acești clienți, prezentul contract are valoare juridică, însă nu li se aplică protecțiile extinse prevăzute de lege pentru consumatori (ex. drepturi suplimentare de retragere sau garanții).

5) Dacă un Client furnizează informații false sau incomplete privind statutul său (de ex. declară că este consumator, dar utilizează serviciile în scopuri comerciale), Furnizorul este îndreptățit să rezilieze imediat contractul, să suspende accesul la platformă și să refuze orice rambursare pentru plățile efectuate.

6) Prezentul contract se aplică exclusiv pentru produsele și serviciile comercializate direct prin site-ul oficial al Furnizorului. Condițiile contractuale proprii ale Clientului nu se aplică și nu pot modifica aceste AGB, indiferent de modalitatea prin care au fost comunicate. Orice derogare de la prezentele AGB necesită acordul expres, în scris, al Furnizorului.

7) Versiunea aplicabilă a AGB este cea publicată pe site-ul oficial al Furnizorului la data încheierii contractului. Furnizorul asigură acces permanent la AGB prin publicarea lor pe site, astfel încât acestea pot fi consultate, salvate și tipărite de către Client. La solicitarea expresă a Clientului, Furnizorul poate transmite AGB și prin e-mail în format PDF.

8) În cazul în care oricare dintre dispozițiile prezentului § 1 este declarată nulă, nevalidă sau inaplicabilă potrivit legislației germane, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții. În locul prevederii invalide se aplică automat reglementările legale corespunzătoare.

1) Obiectul prezentului contract îl constituie furnizarea de servicii educaționale online sub forma cursurilor de limba germană oferite de Furnizor prin intermediul platformei digitale operate la adresa online.germanacuelena.de, germanacuelena.de Serviciile includ în mod concret:

• lecții video preînregistrate, accesibile în regim permanent (24/7) pe platforma de curs;
• materiale educaționale digitale în format PDF;
• teste și exerciții interactive (inclusiv quiz-uri, grile, sarcini de completare);
• certificate digitale de participare sau de finalizare, acolo unde acestea sunt puse la dispoziție de Furnizor;
• sesiuni opționale de tip întrebări și răspunsuri (Q&A), atunci când acestea sunt oferite.

Aceste servicii sunt livrate exclusiv în format digital, online, fără distribuirea de suporturi fizice (manuale tipărite, CD-uri, stick-uri USB sau alte materiale).

2) Procesul de comandă și încheiere a contractului este următorul:

• Clientul selectează produsul dorit (abonament lunar sau curs anual) direct pe pagina de prezentare a Furnizorului.
• Clientul completează formularul electronic cu datele solicitate (nume, prenume, adresă de e-mail validă, alte date necesare pentru procesarea plății și personalizarea accesului).
• Plata se realizează exclusiv prin procesatorul Stripe, utilizând cardul bancar sau alte metode afișate pe site la momentul comenzii.
• Odată cu finalizarea plății și confirmarea acesteia de către Stripe, contractul se consideră încheiat în mod valabil între Furnizor și Client.

3) Accesul Clientului la platformă este activat în termen de maximum 24 (douăzeci și patru) de ore de la confirmarea plății. Datele de autentificare și instrucțiunile necesare pentru conectare sunt trimise exclusiv la adresa de e-mail indicată de Client.

4) Accesul la curs este strict personal, netransferabil și nu poate fi utilizat de mai multe persoane. Clientul se obligă să nu partajeze numele de utilizator și parola cu terți și să nu permită accesul altor persoane la conținutul cursului. Orice utilizare abuzivă (ex. acces simultan de pe mai multe dispozitive, partajare publică a materialelor, redistribuire neautorizată) dă dreptul Furnizorului să suspende imediat contul Clientului, fără rambursarea sumelor plătite.

5) Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza structura cursului, conținutul materialelor educaționale sau modalitatea tehnică de acces, atunci când aceste schimbări sunt necesare din motive pedagogice, tehnice sau legale. Astfel de modificări nu constituie neîndeplinirea contractului, atât timp cât serviciile educaționale promise (lecții video, materiale PDF, exerciții interactive) rămân disponibile în esență.

6) Furnizorul nu garantează accesul permanent și neîntrerupt la platformă în cazuri de forță majoră (pene de curent, defecțiuni servere externe, întreruperi de internet independente de controlul său). Cu toate acestea, Furnizorul se obligă să ia toate măsurile rezonabile pentru a restabili funcționalitatea serviciului în cel mai scurt timp posibil.

7) Clientul declară că deține echipamentele tehnice minime necesare pentru accesarea serviciilor: conexiune stabilă la internet, dispozitiv compatibil (PC, laptop, tabletă sau smartphone) și software actualizat (browser de internet modern). Furnizorul nu este responsabil pentru imposibilitatea de acces generată de lipsa sau defecțiunile echipamentelor Clientului.

8)  Prin plasarea comenzii, Clientul confirmă că a luat cunoștință de descrierea detaliată a serviciilor, de prețuri, de durata accesului (abonament lunar sau acces anual limitat la 12 luni) și de condițiile speciale privind dreptul de retragere.

1) Toate prețurile afișate pe site-ul oficial al Furnizorului online.germanacuelena.de, germanacuelena.de sunt exprimate în euro (€) și reprezintă prețuri finale. În preț sunt incluse toate taxele aplicabile conform legislației germane în vigoare.

2) Plata serviciilor se realizează exclusiv online, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, utilizând card bancar sau alte metode afișate ca disponibile la momentul comenzii. Nu se acceptă numerar, transferuri bancare directe sau alte modalități de plată în afara celor puse la dispoziție de Stripe.

3) Contractul se consideră încheiat în mod valabil și opozabil ambelor părți numai după confirmarea integrală a plății de către Stripe. În cazul în care plata este refuzată, anulată sau returnată (de ex. lipsă fonduri, card expirat, contestarea tranzacției), contractul nu produce efecte, iar Clientul nu primește acces la cursuri.

4) Modele contractuale:

• Abonament lunar: Clientul achită o taxă lunară fixă. Accesul este valabil până la sfârșitul lunii pentru care s-a efectuat plata. Abonamentul poate fi anulat oricând de către Client, însă anularea produce efecte doar pentru lunile următoare. Sumele achitate nu se rambursează, chiar dacă Clientul nu utilizează efectiv platforma în luna respectivă.
• Curs anual (acces 12 luni): Clientul achită o sumă fixă, într-o singură tranșă, pentru un acces valabil timp de 12 (douăsprezece) luni de la data activării contului. După expirarea perioadei de 12 luni, accesul încetează automat, fără a fi necesară o notificare suplimentară din partea Furnizorului. Nu există prelungire automată.

5) În cazul abonamentului lunar, Clientul are obligația să se asigure că metodele sale de plată sunt valide și că fondurile necesare sunt disponibile la data scadenței. În cazul în care Stripe nu poate procesa plata lunară, accesul la platformă este suspendat imediat și rămâne inactiv până la efectuarea unei plăți valabile.

6) În cazul cursului anual, Clientul nu are dreptul de a solicita rambursarea integrală sau parțială a sumei achitate după ce a început utilizarea conținutului digital, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală expresă de rambursare.

7) Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele în viitor. Modificările de prețuri nu afectează însă contractele deja încheiate și confirmate. Noile tarife se aplică doar comenzilor plasate după data publicării pe site a tarifelor actualizate.

8) Clientul recunoaște și acceptă că, odată efectuată plata și activat accesul, neutilizarea platformei (de ex. absența logărilor, lipsa vizionării de lecții) nu constituie motiv de rambursare sau reducere a taxelor.

9) În cazul în care, din motive tehnice majore (de ex. defecțiuni de server pe termen lung, imposibilitatea de funcționare a platformei pentru mai mult de 30 de zile consecutive), Furnizorul nu poate asigura accesul la serviciile contractate, acesta are obligația de a oferi Clientului o prelungire proporțională a duratei accesului sau, la alegerea sa, o rambursare parțială corespunzătoare perioadei de inaccesibilitate.

1) Abonamentul lunar
Pentru abonamentele lunare nu se aplică dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut la § 355 BGB, deoarece Clientul primește acces imediat, complet și automat la conținutul digital după efectuarea plății. În conformitate cu § 312g alin. (2) nr. 13 BGB, dreptul de retragere este exclus în cazul contractelor de furnizare a conținutului digital, atunci când prestarea a început cu acordul expres al Clientului și cu recunoașterea faptului că acesta își pierde dreptul de retragere odată cu începerea executării contractului.

Prin plasarea comenzii pentru un abonament lunar, Clientul confirmă în mod expres că este de acord cu activarea imediată a accesului și că a luat la cunoștință faptul că își pierde dreptul de retragere odată cu acordarea accesului la platformă.

2) Cursul anual (acces 12 luni)
Pentru contractele de tip curs anual, Clientul beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data încheierii contractului, fără a fi necesară motivarea deciziei.
Totuși, dreptul de retragere încetează prematur dacă:

• Clientul a început deja să acceseze platforma și să utilizeze conținutul digital (vizionarea de lecții video, descărcarea de materiale PDF, participarea la exerciții interactive);
• Clientul a confirmat explicit, înainte de accesarea conținutului, că este de acord cu pierderea dreptului de retragere odată cu începerea utilizării.

3) Exercitarea dreptului de retragere
Pentru exercitarea dreptului de retragere (în cazurile aplicabile – doar pentru cursul anual și numai dacă nu a fost accesat conținutul), Clientul trebuie să transmită o notificare clară și neechivocă prin e-mail către Furnizor la adresa contact@germanacuelena.de, în care să precizeze decizia de retragere. Clientul poate utiliza, dar nu este obligat să utilizeze, formularul standard de retragere pus la dispoziție de Furnizor.

4)  Consecințele retragerii
În cazul unei retrageri valide, Furnizorul are obligația de a restitui toate sumele achitate de Client în termen de maximum 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii notificării de retragere. Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată de Client la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care părțile convin în mod expres asupra unei alte metode. În niciun caz rambursarea nu implică costuri suplimentare pentru Client.

5) Excluderi suplimentare
Nu se acceptă retragerea sau rambursarea în următoarele situații:

• dacă Clientul a beneficiat deja de acces la platformă și a utilizat parțial sau total serviciile;
• dacă Clientul a încercat să eludeze sistemul (ex. acces de pe mai multe conturi, partajare de materiale cu terți);
• dacă solicitarea este transmisă după expirarea termenului legal de 14 zile pentru cursul anual.

1) Toate materialele educaționale furnizate în cadrul cursurilor online – incluzând, dar fără a se limita la: lecții video preînregistrate, documente PDF, exerciții interactive, chestionare, fișiere audio, imagini, grafice, prezentări, texte explicative, structura platformei, designul vizual, sigla „Besser Deutsch” și orice alte resurse digitale puse la dispoziție de Furnizor – sunt protejate prin legislația națională și europeană privind drepturile de autor și drepturile conexe.

2)Prin achiziționarea abonamentului lunar sau a cursului anual, Clientului i se acordă un drept de utilizare simplu, limitat, personal, netransferabil și neexclusiv, strict pentru uz individual, în scopuri de învățare și perfecționare lingvistică. În mod expres, Clientul nu dobândește niciun drept de proprietate sau de distribuție asupra materialelor furnizate.

3) Clientului îi este interzisă, fără acordul scris al Furnizorului:

• reproducerea, copierea, înregistrarea sau multiplicarea parțială ori integrală a materialelor furnizate, indiferent de suport (digital, tipărit etc.);
• distribuirea, transmiterea, revânzarea sau punerea la dispoziția terților a conținutului (ex. prin rețele sociale, e-mail, platforme de partajare fișiere, grupuri online);
• utilizarea materialelor în scopuri comerciale, de predare, de training sau pentru crearea de produse derivate;
• înlăturarea, modificarea sau ascunderea notificărilor privind drepturile de autor, mărcile comerciale sau alte mențiuni privind proprietatea intelectuală.

4) Orice încălcare a prevederilor acestui articol constituie o încălcare gravă a contractului și dă dreptul Furnizorului să suspende imediat accesul Clientului la platformă, fără rambursarea sumelor deja plătite. În plus, Furnizorul își rezervă dreptul de a solicita despăgubiri materiale pentru prejudiciile cauzate, inclusiv acoperirea daunelor directe, a pierderilor de profit și a costurilor juridice aferente.

5) Clientul recunoaște că accesul său la materialele educaționale este strict limitat la perioada de valabilitate a contractului (abonament lunar sau acces anual de 12 luni). La expirarea contractului, Clientul nu mai are dreptul să utilizeze sau să stocheze materialele furnizate, cu excepția cazului în care Furnizorul a oferit în mod expres anumite resurse cu drept de păstrare permanentă.

6) Furnizorul își rezervă dreptul de a proteja materialele digitale prin măsuri tehnice adecvate (ex. sisteme DRM, restricții de descărcare, protecții parolă). Orice încercare de eludare a acestor măsuri tehnice de protecție constituie încălcare a dreptului de autor și atrage răspunderea civilă și penală conform legislației aplicabile.

7) În cazul în care Clientul constată că materialele Furnizorului au fost distribuite, copiate sau utilizate în mod ilegal de terți, acesta are obligația de a informa de îndată Furnizorul pentru ca acesta să poată lua măsuri legale.

1) Furnizorul răspunde nelimitat numai pentru daunele cauzate vieții, sănătății sau integrității corporale ale Clientului, atunci când acestea se datorează unor acțiuni intenționate sau unor neglijențe grave ale Furnizorului, conform legislației germane obligatorii.

2) Pentru orice alte tipuri de daune, răspunderea Furnizorului este limitată exclusiv la cazurile de intenție sau neglijență gravă. Răspunderea pentru neglijență simplă este exclusă în mod expres.

3) Furnizorul nu răspunde în special pentru:

• daune indirecte, colaterale sau consecințe economice (de ex. pierderi de profit, venituri nerealizate, economii neobținute);
• pierderi de date rezultate din lipsa de backup realizat de Client;
• întreruperi temporare ale accesului cauzate de factori externi (defecțiuni internet, lipsa curentului electric, mentenanță neprevăzută la furnizori terți).

4) Furnizorul nu oferă și nu garantează atingerea unui anumit nivel lingvistic, promovarea examenelor oficiale sau obținerea unor certificate recunoscute de terți. Progresul educațional depinde exclusiv de implicarea, efortul și consecvența Clientului.

5) Furnizorul nu răspunde pentru imposibilitatea de utilizare a serviciilor în cazul în care Clientul nu dispune de echipamentele

6) Răspunderea contractuală totală a Furnizorului este, în toate cazurile, limitată la suma efectiv achitată de Client pentru serviciul care a generat pretenția.

7) În măsura în care răspunderea Furnizorului este exclusă sau limitată conform prezentului articol, aceeași limitare se aplică și reprezentanților legali, angajaților, colaboratorilor sau altor persoane împuternicite de Furnizor.

1) Toate informațiile transmise de Client către Furnizor în cadrul procesului de înregistrare, plată și utilizare a serviciilor educaționale online sunt tratate de către Furnizor ca fiind strict confidențiale. Acestea includ, fără a se limita la: datele de contact (nume, prenume, e-mail), informațiile privind nivelul de limbă, obiectivele educaționale, precum și orice alte date furnizate voluntar de Client.

2) Furnizorul se obligă să nu divulge, să nu transmită și să nu pună la dispoziția terților aceste informații, cu excepția cazurilor în care divulgarea este necesară pentru executarea contractului (ex. transmiterea datelor către Stripe pentru procesarea plăților sau către furnizorul platformei de e-learning pentru activarea accesului).

3) Clientul se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor datelor de acces la platformă (nume de utilizator și parolă) și să nu permită utilizarea acestora de către terți. Orice acces neautorizat rezultat din transmiterea voluntară sau neglijență a datelor de acces de către Client constituie încălcare gravă a prezentului contract.

4) În cazul în care Furnizorul constată că datele de autentificare ale Clientului au fost partajate sau utilizate de mai multe persoane, acesta își rezervă dreptul de a suspenda imediat accesul, fără rambursarea sumelor achitate, și de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile suferite.

5) Obligațiile de confidențialitate rămân aplicabile și după încetarea contractului, indiferent de motivul încetării, atât timp cât informațiile respective nu au devenit publice din alte surse legitime.

6) Atât Clientul, cât și Furnizorul se angajează să ia toate măsurile rezonabile pentru a proteja datele confidențiale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

1) Furnizorul colectează, stochează și prelucrează datele cu caracter personal ale Clientului exclusiv în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679) și legislația germană aplicabilă în materie de protecția datelor.

2) Datele colectate includ, în special:

• numele și prenumele Clientului,
• adresa de e-mail,
• datele de plată necesare procesării prin Stripe,
• informațiile furnizate voluntar de Client (ex. nivelul actual de limbă, obiective educaționale, preferințe de învățare).

3)Scopul prelucrării datelor este limitat la:

• crearea și gestionarea contului Clientului pe platformă,
• procesarea plăților prin intermediul Stripe,
• asigurarea accesului la cursuri și funcționarea optimă a platformei,
• transmiterea de informații legate de curs (notificări privind materiale noi, actualizări, invitații la sesiuni Q&A, comunicări administrative).

4) Furnizorul nu transmite și nu vinde datele personale ale Clientului către terți, cu excepția partenerilor contractuali strict necesari pentru derularea serviciilor:

• Stripe Payments Europe – pentru procesarea plăților,
• furnizorul tehnic al platformei de e-learning – pentru crearea contului și activarea accesului.

5) Datele personale sunt stocate pe servere securizate, protejate prin măsuri tehnice și organizatorice moderne, menite să prevină accesul neautorizat, pierderea, alterarea sau divulgarea acestora.

6) Durata stocării datelor este limitată la perioada necesară pentru executarea contractului și pentru respectarea obligațiilor legale de arhivare (ex. termene fiscale și contabile conform legislației germane). După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

7) Clientul are următoarele drepturi, în conformitate cu GDPR:

• dreptul de acces la datele sale,
• dreptul de rectificare a datelor inexacte,
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”),
• dreptul la restricționarea prelucrării,
• dreptul la portabilitatea datelor,
• dreptul de opoziție la prelucrarea datelor.

8) Pentru exercitarea acestor drepturi, Clientul poate contacta Furnizorul prin e-mail la adresa: contact@germanacuelena.de. Furnizorul se obligă să răspundă solicitărilor în termenul legal de 30 de zile calendaristice.

1) Furnizorul pune la dispoziția Clientului toate materialele educaționale descrise în contract (lecții video, materiale PDF, exerciții interactive, certificate digitale, sesiuni Q&A, dacă sunt oferite), însă nu garantează atingerea unui anumit nivel lingvistic într-un termen determinat.

2) Succesul procesului de învățare depinde în mod esențial de factori care nu se află sub controlul Furnizorului, cum ar fi:

• gradul de implicare și consecvența Clientului,
• timpul efectiv dedicat studiului,
• respectarea instrucțiunilor și recomandărilor metodice,
• condițiile personale (ex. cunoștințe lingvistice anterioare, abilități cognitive, disciplină de studiu).

3) Furnizorul nu răspunde pentru lipsa progresului sau pentru neatingerea obiectivelor educaționale declarate de Client. Niciuna dintre materialele sau descrierile de pe site-ul Furnizorului nu constituie o promisiune fermă de rezultat, ci doar o prezentare orientativă a potențialelor beneficii ale cursului.

4) Furnizorul nu garantează promovarea examenelor oficiale de limbă (telc, Goethe, ÖSD sau altele) și nici acceptarea certificatelor proprii în cadrul instituțiilor externe. Certificatele digitale oferite de Furnizor la finalizarea unor module sau niveluri atestă doar participarea și parcurgerea materialelor, fără valoare oficială recunoscută de terți.

5) Reclamele, postările pe rețele sociale, exemplele de progres sau testimoniile altor cursanți publicate de Furnizor au scop exclusiv informativ și ilustrativ. Ele nu reprezintă o garanție că fiecare Client va obține rezultate similare.

6) Orice cerere de rambursare sau reducere a prețului pe motiv de „neatingere a rezultatelor dorite” este exclusă, în măsura permisă de lege.

§ 10 Modificări ale AGB

1) Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica, adapta sau completa în orice moment prezentele Termeni și Condiții Generale (AGB), în măsura în care aceste modificări sunt necesare pentru:

• a reflecta schimbări legislative sau cerințe legale obligatorii;
• a implementa decizii judecătorești sau administrative obligatorii;
• a introduce noi funcționalități, produse sau servicii în platformă;
• a adapta serviciile la evoluțiile tehnice sau pedagogice;
• a corecta eventuale erori, ambiguități sau formulări neclare.

2) Modificările propuse vor fi comunicate Clientului prin publicarea versiunii actualizate a AGB pe site-ul oficial al Furnizorului și, suplimentar, prin transmiterea unei notificări la adresa de e-mail furnizată de Client la înscriere.

3) Versiunea actualizată a AGB intră în vigoare la data publicării pe site sau la data menționată în notificare, după caz.

4) Contractele încheiate anterior rămân guvernate de versiunea AGB valabilă la momentul comenzii, cu excepția cazurilor în care Clientul acceptă expres aplicarea versiunii noi.

5) În cazul în care o modificare a AGB implică schimbări semnificative în drepturile și obligațiile Clientului, acesta are dreptul să denunțe contractul pentru viitor, prin simpla notificare transmisă pe e-mail către Furnizor. Denunțarea produce efecte doar pentru lunile următoare (în cazul abonamentului lunar) sau pentru perioada rămasă neutilizată a cursului anual, în măsura permisă de lege.

6) Continuarea utilizării platformei de către Client după publicarea modificărilor constituie accept tacit al noilor AGB.

§ 11 Legea aplicabilă și jurisdicția (Anwendbares Recht und Gerichtsstand)

1) Toate raporturile juridice dintre Furnizor și Client sunt guvernate exclusiv de legislația în vigoare a Republicii Federale Germania, cu excluderea dispozițiilor Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională a mărfurilor (CISG).

2) Pentru toate litigiile ce decurg din sau în legătură cu prezentul contract, instanțele competente din Pforzheim, Germania vor avea jurisdicție exclusivă, în măsura în care acest lucru este permis de legislația aplicabilă privind protecția consumatorului.

3) În cazul în care Clientul are calitatea de consumator și are domiciliul în Uniunea Europeană, dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorului aplicabile în țara de reședință a Clientului rămân neafectate.

4) Dacă Clientul este un antreprenor în sensul § 14 BGB, un comerciant înregistrat sau o persoană juridică de drept public, locul de jurisdicție exclusiv pentru toate litigiile este sediul Furnizorului, respectiv Pforzheim, Germania.

§ 12 Clauze finale (Schlussbestimmungen)

1) În cazul în care o dispoziție a prezentelor AGB este sau devine nulă, nevalabilă sau inaplicabilă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții. În locul clauzei invalide se va aplica dispoziția legală corespunzătoare conform legislației germane în vigoare.

2) Lipsa de reacție a Furnizorului față de o încălcare a contractului de către Client nu constituie o renunțare la drepturile sale și nici nu împiedică Furnizorul să își exercite aceste drepturi în viitor.

3) Orice comunicare oficială între părți se va face în scris, prin e-mail, la adresa indicată de Client la înscriere și la adresa de contact a Furnizorului (contact@germanacuelena.de). Comunicările transmise pe alte canale (rețele sociale, mesaje instantanee) nu sunt considerate notificări oficiale, cu excepția cazului în care Furnizorul confirmă expres în scris acceptarea acestora.

4) AGB sunt redactate în limba germană. Traducerile în alte limbi (inclusiv în limba română) sunt puse la dispoziție exclusiv în scop informativ. În caz de neconcordanțe între versiunea germană și o traducere, versiunea germană prevalează în toate cazurile.

5) Versiunea prezentă a AGB intră în vigoare de la data publicării pe site-ul oficial al Furnizorului și se aplică tuturor contractelor încheiate după această dată.